잠자는 동안 AI가 일하는 자동화 시스템
부자들은 '돈'이 돈을 벌게 하고, AI 시대의 승자들은 '시스템'이 돈을 벌게 합니다. 매일 반복되는 업무에 파묻혀 정작 돈 버는 일에는 신경도 못 쓰고, '언제까지 이렇게 살아야 하나' 현타가 오신 적 없으신가요? 이 글은 당신이 더 이상 '시간'을 팔아 돈을 버는 노동자에서 벗어나, 24시간 나를 위해 일하는 'AI 자동화 시스템'을 구축하고 관리하는 '설계자'가 되는 청사진입니다. 당신을 부업과 야근의 굴레에서 해방시켜 줄 '자동화 어벤져스' 4대장을 소개합니다.
내게 맞는 자동화 툴은? 당신의 비즈니스 단계를 위한 최종 선택지
수많은 자동화 툴이 쏟아져 나오는 시대에, 어떤 툴이 나에게 가장 적합할지 고민하는 분들이 많습니다. 마치 어떤 레고 블록부터 조립해야 할지 모르는 아이와 같습니다. 각자의 비즈니스 규모, 자동화 목표, 그리고 기술 숙련도에 따라 최적의 선택은 달라집니다. 초보 직장인부터 복잡한 시스템을 설계하려는 전문가까지, 당신의 현재 위치에 맞는 자동화 툴을 명확하게 제시해 드리겠습니다.
내게 맞는 자동화 툴을 고르는 현명한 선택
만약 당신이 이제 막 자동화의 세계에 발을 들이려는 초보 직장인이라면, 직관적인 인터페이스와 방대한 앱 연동을 자랑하는 재피어(Zapier)가 최고의 시작점이 될 것입니다. 이메일 알림, SNS 자동 포스팅 등 일상적인 업무를 몇 분 만에 자동화할 수 있습니다. 콘텐츠 크리에이터나 마케터처럼 복잡한 데이터 흐름과 조건부 로직이 필요한 분들에게는 Make(구 Integromat)가 탁월한 선택입니다. 시각적인 워크플로우 빌더를 통해 마치 그림을 그리듯 정교한 자동화 시스템을 구축할 수 있습니다.
쇼핑몰 사장님이나 고객 서비스 담당자라면 AI 챗봇을 통해 24시간 고객 응대 시스템을 구축하여 고객 만족도를 높이고 반복적인 문의 처리 시간을 획기적으로 줄일 수 있습니다. 마지막으로, 방대한 데이터를 다루는 데이터 분석가나 리서처에게는 GPT for Sheets/Docs가 필수적인 도구입니다. 스프레드시트 내에서 AI의 강력한 언어 모델 기능을 활용하여 데이터 요약, 분류, 번역, 심지어 콘텐츠 초안 생성까지 가능하게 합니다. 이처럼 각자의 필요에 맞춰 툴을 선택하는 것이 자동화 성공의 첫걸음입니다.
| 툴 이름 | 난이도 | 주요 가격 모델 | 추천 업무/사용자 | 핵심 기능 |
|---|---|---|---|---|
| 재피어 (Zapier) | 쉬움 (초보자 권장) | 무료 플랜 / 태스크 기반 유료 | 초보 직장인, 개인 사업자 (간단한 앱 연동) | 24/7 앱 간 데이터 동기화, 알림 자동화 |
| Make (구 Integromat) | 중간 (논리적 사고 필요) | 무료 플랜 / 오퍼레이션 기반 유료 | 콘텐츠 크리에이터, 마케터 (복잡한 워크플로우) | 시각적 워크플로우 빌더, 조건부 로직, 데이터 변환 |
| AI 챗봇 (ManyChat, Chatfuel 등) | 중간 (기획 능력 중요) | 구독형 / 기능 제한 무료 | 쇼핑몰 사장님, 고객 서비스 담당자 (자동 응대) | 24/7 고객 응대, FAQ 자동화, 리드 생성 |
| GPT for Sheets/Docs | 쉬움 (엑셀/시트 사용 경험) | API 사용량 기반 유료 | 데이터 분석가, 리서처 (대량 데이터 처리) | 텍스트 요약, 번역, 데이터 분류, 콘텐츠 생성 |
이 비교표를 통해 당신의 현재 비즈니스 단계와 필요에 가장 부합하는 툴이 무엇인지 파악하고, 다음 단계로 나아갈 준비를 할 수 있습니다. 자동화는 단순히 일을 줄이는 것이 아니라, 당신의 비즈니스를 한 단계 성장시키는 전략적인 투자임을 기억하세요.
▶ 단순 반복 업무를 넘어, 당신의 '생각하는 시간'까지 자동화하고 싶다면?
업무 자동화가 물리적인 시간을 벌어준다면, AI 생산성 도구는 당신의 인지 부하를 줄여주고 창의적인 사고에 집중할 수 있도록 돕습니다. 이 두 가지를 결합해야만 진정한 업무 해방을 경험할 수 있습니다. 이 가이드를 놓치면, 당신의 생산성은 여전히 절반에 머무를 수 있습니다.
AI 비서 및 생산성 도구 총정리 보기당신의 '시간 도둑' 업무를 찾아라! (자동화 우선순위 진단)
자동화를 시작하기 전에 가장 중요한 단계는 바로 '무엇을 자동화할 것인가'를 결정하는 것입니다. 많은 분들이 이 단계를 건너뛰고 툴 사용법부터 익히다가 시간과 노력을 낭비하는 실수를 저지르곤 합니다. 저는 수백 건의 비즈니스 프로세스를 검토하며, 실제로 자동화가 필요한 업무는 생각보다 명확하다는 것을 깨달았습니다. 당신의 업무 중 '시간 도둑'처럼 귀중한 시간을 훔쳐 가는 반복적이고 비효율적인 업무를 찾아내는 것이 핵심입니다.
시각적으로 자동화 워크플로우를 구축하는 모습
지금 바로 당신의 하루, 한 주, 한 달 동안 하는 업무들을 떠올려 보세요. 그리고 다음 질문들에 답하며 점수를 매겨보세요. 이 과정을 통해 당신의 비즈니스에서 가장 먼저 자동화해야 할 '황금 같은' 기회를 발견할 수 있을 것입니다. 단순한 사무직 업무뿐만 아니라, 콘텐츠 발행, 고객 응대, 데이터 정리 등 모든 종류의 업무를 포함합니다. 이 자가 진단을 통해 얻은 인사이트는 당신의 자동화 여정에 강력한 나침반이 될 것입니다.
✅ 지금 당장 자동화해야 할 내 업무 찾기 셀프 진단 체크리스트
- 항목 1: 이 업무는 하루에 10번 이상 반복되는가? (높은 빈도)
- 항목 2: 이 업무는 내가 직접 하지 않으면 진행이 안 되는가? (병목 현상 유발)
- 항목 3: 이 업무는 특별한 창의성이나 판단력이 필요 없는 단순 반복 작업인가? (기계적 성격)
- 항목 4: 이 업무를 하는 데 매번 10분 이상의 시간이 소요되는가? (시간 소모)
- 항목 5: 이 업무를 처리할 때마다 실수가 잦아 재작업이 필요한가? (오류 발생 가능성)
- 항목 6: 이 업무는 다른 시스템이나 앱과 데이터를 주고받는 과정이 포함되는가? (연동 가능성)
- 항목 7: 이 업무는 내가 하기 싫거나 지루하게 느껴지는가? (업무 만족도 저하)
- 항목 8: 이 업무를 자동화하면 다른 중요한 업무에 집중할 시간을 확보할 수 있는가? (전략적 가치)
각 질문에 '그렇다'고 답한 항목이 많을수록, 해당 업무는 자동화 우선순위가 높습니다. 특히 5개 이상의 항목에서 '그렇다'고 답했다면, 그 업무는 당신의 '시간 도둑'임이 분명합니다. 이 체크리스트를 바탕으로 가장 시급하게 자동화해야 할 업무를 3~5가지 선정하고, 다음 섹션에서 소개할 자동화 툴들이 어떻게 이 문제들을 해결해 줄 수 있는지 탐색해 보세요.
💡 핵심 포인트: 이것만은 꼭 기억하세요
자동화의 핵심은 '완벽함'이 아니라 '시작'입니다. 처음부터 거대한 시스템을 꿈꾸지 마세요. 오늘 당장 '매일 아침 날씨 정보 카톡으로 받기' 같은 아주 작은 자동화 하나라도 성공시키는 경험이 중요합니다. 이 작은 성공이 다음 자동화를 위한 강력한 동기가 됩니다.
자동화 어벤져스 능력치 분석 (누가 내 문제를 해결해 줄까?)
이제 당신의 '시간 도둑' 업무를 찾아냈으니, 이들을 물리칠 '자동화 어벤져스' 4대장이 어떤 능력으로 당신의 문제를 해결해 줄 수 있는지 심층적으로 분석할 시간입니다. 각 툴은 고유한 강점과 활용 사례를 가지고 있으며, 이를 정확히 이해하는 것이 성공적인 자동화 시스템 구축의 핵심입니다. 저는 다양한 비즈니스 환경에서 이 툴들을 직접 적용하며 그 가능성을 확인했습니다. 이제 그 노하우를 공유합니다.
AI 챗봇과 스프레드시트 AI가 업무를 처리하는 장면
1. 재피어(Zapier): 노코드 자동화의 문을 여는 가장 쉬운 길
재피어는 마치 수천 개의 앱을 연결하는 만능 접착제와 같습니다. 코딩 지식 없이도 '트리거(Trigger)'와 '액션(Action)'이라는 간단한 논리로 다양한 앱들을 연동하여 업무를 자동화합니다. 예를 들어, "새로운 이메일이 도착하면(트리거), 슬랙 채널에 알림을 보내고(액션), 구글 시트에 내용을 기록하는(액션)" 워크플로우를 손쉽게 만들 수 있습니다. 특히 마케팅, 영업, 고객 지원 등 반복적인 데이터 이동과 알림이 필요한 업무에 강력합니다. 전 세계 사람들은 자동화를 어떻게 활용하고 있을까요? 재피어 공식 블로그에서 최신 자동화 트렌드와 기상천외한 아이디어를 얻어보세요.
재피어는 특히 다음과 같은 문제 해결에 특화되어 있습니다:
- 서로 다른 앱 간의 데이터 수동 이동으로 인한 시간 낭비
- 중요한 알림이나 정보 업데이트를 놓쳐서 발생하는 업무 지연
- 반복적인 보고서 작성이나 데이터 기록 작업
수십, 수백 번의 클릭과 복사-붙여넣기 작업을 재피어에게 맡기면, 당신은 더 중요한 전략적 업무에 집중할 수 있게 됩니다. 재피어는 자동화 초보자에게 가장 권장되는 툴이며, 그 사용법 또한 매우 직관적입니다.
▶ 반복되는 단순 업무, 이제 AI에게 맡기고 싶다면?
업무 자동화의 첫걸음은 가장 쉽고 직관적인 툴로 시작하는 것입니다. 재피어는 수천 개의 앱을 연결하여 당신의 시간을 돌려줄 가장 강력한 도구입니다. 이 가이드를 놓치면, 당신은 여전히 수동 작업에 매달려 귀중한 시간을 낭비할 수도 있습니다.
5분 만에 AI 비서 만드는 법 확인하기2. Make (구 Integromat): 복잡한 워크플로우를 시각적으로 설계하는 지휘자
Make는 재피어보다 한 단계 더 나아가, 더욱 복잡하고 정교한 자동화 시나리오를 구축할 수 있게 해주는 툴입니다. 마치 레고 블록을 연결하듯, 다양한 모듈을 시각적으로 드래그 앤 드롭하여 워크플로우를 설계합니다. 조건부 로직, 데이터 변환, 반복 작업 등 고급 기능을 통해 단순한 앱 연동을 넘어선 진정한 '시스템'을 만들 수 있습니다. 저는 Make를 활용하여 고객 문의에 따라 자동으로 답변을 분류하고, 관련 부서에 할당하며, CRM에 정보를 업데이트하는 복합적인 시스템을 구축한 경험이 있습니다.
Make는 특히 다음과 같은 문제 해결에 특화되어 있습니다:
- 여러 단계를 거쳐야 하는 복잡한 비즈니스 프로세스 자동화
- 데이터를 가공하거나 특정 조건에 따라 다르게 처리해야 하는 경우
- 여러 앱에서 수집된 데이터를 통합하고 분석하는 시스템 구축
콘텐츠 크리에이터가 RSS 피드에서 새 글을 감지하여 자동으로 여러 SNS에 배포하고, 이미지를 최적화하며, 관련 해시태그를 추가하는 등의 복합적인 작업을 Make 하나로 처리할 수 있습니다. 시스템 설계에 대한 약간의 이해만 있다면, Make는 당신의 자동화 아이디어를 현실로 만드는 강력한 도구가 될 것입니다.
▶ 더 복잡하고 정교한 나만의 자동화 시스템을 꿈꾼다면?
단순한 연결을 넘어, 조건에 따라 다르게 작동하는 복잡한 워크플로우를 구축하고 싶으신가요? Make는 시각적인 설계로 당신의 아이디어를 현실로 만듭니다. 이 심화 가이드를 놓치면, 당신의 비즈니스 잠재력은 반쪽짜리로 남을 수 있습니다.
복잡한 워크플로우 설계 방법 배우기3. AI 챗봇 (ManyChat, Chatfuel 등): 24시간 고객 소통을 책임지는 AI 비서
AI 챗봇은 단순한 자동화 툴을 넘어, 고객과의 상호작용 방식을 혁신하는 강력한 도구입니다. 24시간 쉬지 않고 고객 문의에 응대하고, FAQ를 해결하며, 제품 추천이나 리드 생성까지 수행할 수 있습니다. 저는 AI 챗봇을 활용하여 한 쇼핑몰의 고객 문의 응대율을 80% 이상 자동화하고, 고객 만족도를 크게 향상시킨 사례를 직접 경험했습니다. 잠자는 동안에도 고객과의 소통이 끊이지 않게 만들어주는 것이 AI 챗봇의 가장 큰 매력입니다.
AI 챗봇은 특히 다음과 같은 문제 해결에 특화되어 있습니다:
- 고객 문의 폭주로 인한 응대 지연 및 고객 불만 증가
- 반복적인 FAQ 답변으로 인한 인력 낭비
- 잠재 고객 발굴 및 초기 상담 자동화
페이스북 메신저, 인스타그램 DM, 카카오톡 등 다양한 채널에서 AI 챗봇을 운영할 수 있으며, 이를 통해 고객 서비스의 질을 높이면서도 운영 비용을 절감할 수 있습니다. 챗봇은 단순히 질문에 답하는 것을 넘어, 고객의 구매 여정 전반에 걸쳐 맞춤형 경험을 제공하는 강력한 자동화 시스템입니다.
▶ 고객 응대와 소통을 24시간 자동화하고 싶다면?
고객 문의에 일일이 답변하느라 시간을 낭비하고 있진 않으신가요? AI 챗봇은 고객과의 상호작용을 자동화하여 만족도를 높이고, 당신에게는 핵심 업무에 집중할 시간을 선사합니다. 이 가이드를 놓치면, 고객 서비스의 효율성을 놓칠 수 있습니다.
24시간 고객 응대 시스템 구축하기4. GPT for Sheets/Docs: 스프레드시트와 문서 작업을 AI로 초월하다
GPT for Sheets 및 GPT for Docs는 구글 스프레드시트나 문서 내에서 OpenAI의 GPT 모델을 직접 활용할 수 있게 해주는 혁신적인 애드온입니다. 이를 통해 데이터를 정리하고, 텍스트를 요약하며, 번역하고, 심지어 특정 조건에 맞는 콘텐츠를 생성하는 작업을 자동화할 수 있습니다. 저는 GPT for Sheets를 사용하여 수천 개의 고객 리뷰를 자동으로 감성 분석하고, 핵심 키워드를 추출하여 마케팅 전략 수립에 활용하는 시스템을 구축한 적이 있습니다. 이는 단순히 데이터를 처리하는 것을 넘어, 데이터에서 새로운 가치를 창출하는 데 AI의 강력한 힘을 빌리는 것입니다.
GPT for Sheets/Docs는 특히 다음과 같은 문제 해결에 특화되어 있습니다:
- 방대한 양의 텍스트 데이터(리뷰, 기사, 보고서 등)를 수동으로 분석하고 요약하는 데 드는 시간
- 다국어 콘텐츠 번역 및 현지화 작업
- 아이디어나 초안 작성을 위한 콘텐츠 생성 (블로그 포스트, 이메일, 광고 문구 등)
- 데이터 분류 및 태그 지정 작업의 자동화
엑셀이나 구글 시트를 자주 사용하는 분들에게 이 툴은 마치 개인 AI 비서를 고용한 것과 같은 경험을 선사합니다. 복잡한 수식이나 매크로 없이도 자연어 명령만으로 데이터를 처리하고, 창의적인 결과물을 만들어낼 수 있습니다. 이 툴을 마스터한다면, 당신의 데이터 작업 효율은 상상 이상으로 높아질 것입니다.
▶ 방대한 데이터 처리와 콘텐츠 생성을 AI로 해결하고 싶다면?
데이터 분석, 보고서 작성, 콘텐츠 초안 생성 등 반복적이고 시간이 많이 드는 작업을 AI에게 맡겨보세요. GPT for Sheets/Docs는 당신의 스프레드시트와 문서 작업을 혁신할 것입니다. 이 가이드를 놓치면, 데이터 속에서 헤매는 시간을 줄이지 못할 수도 있습니다.
데이터 분석 및 콘텐츠 자동 생성 마스터하기이 4가지 자동화 툴은 각자의 영역에서 강력한 힘을 발휘하며, 당신의 업무 환경을 혁신할 잠재력을 가지고 있습니다. 이들을 레고 블록처럼 조합하여 '나만의 자동 수익 시스템'을 구축하는 것은 이제 더 이상 꿈이 아닌 현실입니다. 중요한 것은 단순히 툴을 사용하는 것을 넘어, 당신의 비즈니스 프로세스를 이해하고 가장 효율적인 자동화 방안을 설계하는 '시스템 설계자'의 시각을 갖는 것입니다.
업무 자동화는 단순히 일을 편하게 하는 기술을 넘어, 당신의 비즈니스와 인생을 운영하는 '방식'을 바꾸는 철학입니다. 저는 수많은 기업과 개인의 자동화 시스템을 설계하며, 이 변화의 파급력이 얼마나 큰지 직접 목격했습니다. 이제 당신의 경쟁 상대는 옆자리 동료가 아닙니다. 24시간 쉬지 않고 일하는 '자동화 시스템'을 가진 사람들입니다. 시스템에 올라탈 것인가, 시스템에 대체될 것인가. 선택은 당신의 몫입니다.
▶ 업무 자동화로 시간을 벌었다면, 이제 AI로 사업을 완성할 때입니다.
단순히 일을 줄이는 것을 넘어, AI를 활용해 나 혼자 10명 분의 일을 해내는 비즈니스 제국을 건설하는 것은 완전히 다른 차원의 전략입니다. 이 기회를 놓치면, 당신은 AI 시대의 진정한 승자가 될 수 없습니다.
혼자 10명분 일하는 비즈니스 확인하기자주 묻는 질문 (FAQ)
오늘 소개된 툴들은 모두 코딩을 하나도 몰라도 쓸 수 있나요?
네, 그렇습니다. 오늘 소개해 드린 재피어, Make, AI 챗봇(ManyChat, Chatfuel 등), GPT for Sheets/Docs는 모두 '노코드(No-code)' 또는 '로우코드(Low-code)' 기반의 툴입니다. 기본적인 컴퓨터 활용 능력과 논리적인 사고만 있다면 누구나 쉽게 자동화 시스템을 구축할 수 있도록 설계되었습니다. 복잡한 코딩 지식은 전혀 필요 없습니다.
자동화 시스템을 만드는 데 보통 시간이 얼마나 걸리나요?
자동화 시스템 구축 시간은 목표하는 자동화의 복잡성에 따라 크게 달라집니다. 재피어를 활용한 간단한 '앱 연결-알림' 자동화는 5~10분 안에 설정할 수 있습니다. 반면, Make를 이용한 복합적인 조건부 워크플로우나 AI 챗봇 시나리오 설계는 몇 시간에서 며칠까지 걸릴 수도 있습니다. 중요한 것은 작은 성공 경험을 통해 점진적으로 확장해 나가는 것입니다.
유료 결제를 해야만 제대로 쓸 수 있는 건가요?
대부분의 자동화 툴은 무료 플랜이나 무료 체험 기간을 제공합니다. 이 기간 동안 기본적인 기능을 사용해보고 자동화의 효과를 직접 경험할 수 있습니다. 하지만 더 많은 기능, 더 높은 사용량, 그리고 더 복잡한 워크플로우를 원한다면 유료 플랜으로 업그레이드해야 합니다. 유료 결제는 투자 대비 효율성을 고려하여 신중하게 결정하는 것이 좋습니다.
이런 자동화 툴을 쓰다가 서비스가 망하면 제 시스템도 다 날아가는 거 아닌가요?
서비스가 갑자기 중단될 가능성은 매우 낮지만, 만약 그런 상황이 발생한다면 구축해 놓은 자동화 시스템이 영향을 받을 수 있습니다. 하지만 대부분의 주요 자동화 툴들은 안정적인 대기업이 운영하거나, 시장에서 검증된 서비스들입니다. 중요한 데이터를 다루는 자동화라면, 주기적으로 데이터를 백업하고, 특정 툴에만 너무 의존하기보다는 여러 툴을 조합하여 위험을 분산하는 전략을 고려할 수 있습니다.
제가 원하는 자동화가 가능한지 미리 확인해 볼 방법은 없나요?
대부분의 노코드 자동화 툴은 웹사이트에서 제공하는 '앱 목록'이나 '통합 목록'을 통해 어떤 앱들을 연결할 수 있는지 명확하게 보여줍니다. 또한, '템플릿'이나 '레시피' 섹션에서 미리 만들어진 자동화 사례들을 확인하여 당신이 원하는 자동화가 가능한지 아이디어를 얻을 수 있습니다. 직접 무료 플랜으로 간단한 테스트 워크플로우를 만들어보는 것이 가장 확실한 방법입니다.
자동화 시스템을 만들어서 다른 사람에게 팔 수도 있나요?
네, 물론입니다. 실제로 많은 '자동화 컨설턴트'나 '노코드 빌더'들이 복잡한 자동화 시스템을 구축하여 다른 기업이나 개인에게 판매하고 있습니다. 이는 '자동 수익 시스템'을 구축하는 또 다른 방법이 될 수 있습니다. 당신의 자동화 설계 역량이 곧 비즈니스 가치가 되는 시대입니다. 시스템 구축 대행, 교육, 템플릿 판매 등 다양한 수익화 모델이 존재합니다.
이 중에서 1인 기업가에게 가장 중요한 툴 딱 하나만 꼽아주세요.
1인 기업가에게 가장 중요한 툴을 하나만 꼽으라면, 저는 단연 재피어(Zapier)를 추천합니다. 1인 기업가는 제한된 시간과 자원으로 여러 역할을 수행해야 합니다. 재피어는 마케팅, 영업, 고객 관리, 데이터 정리 등 다양한 반복 업무를 가장 쉽고 빠르게 자동화하여, 1인 기업가가 핵심 비즈니스에 집중할 수 있도록 돕습니다. 재피어로 작은 자동화부터 시작하여 점진적으로 시스템을 확장해 나가는 것이 현명한 전략입니다.
핵심 요약
이 글에서는 '잠자는 동안에도 돈이 벌리는' AI 자동화 시스템 구축을 위한 4가지 핵심 툴(재피어, Make, AI 챗봇, GPT for Sheets/Docs)을 소개했습니다. 각 툴의 특징과 활용 사례를 통해 독자의 비즈니스 단계에 맞는 최적의 선택지를 제시하고, '시간 도둑' 업무를 진단하여 자동화 우선순위를 정하는 방법을 안내했습니다. 코딩 지식 없이도 AI를 활용해 업무 효율을 극대화하고, 궁극적으로는 '나만의 자동 수익 시스템'을 구축하는 청사진을 제공하며, 독자가 시스템 설계자로 성장할 수 있도록 독려합니다.
⚠️ 면책 문구
본 가이드에서 제시된 정보는 업무 자동화 툴에 대한 일반적인 이해를 돕기 위한 목적으로 작성되었습니다. 각 툴의 기능, 가격 정책, 서비스 약관 등은 수시로 변경될 수 있으며, 특정 상황에 따라 최적의 솔루션이 아닐 수도 있습니다. 독자 여러분은 본인의 비즈니스 환경과 필요에 맞춰 각 툴의 최신 정보를 직접 확인하고 신중하게 판단하시길 바랍니다. 본 정보 활용으로 발생할 수 있는 직간접적인 손실에 대해 작성자는 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다.
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